资深HR教你10分钟面试核心员工
任何一个企业都想花最小的薪资聘请到最大价值的人才,通过招聘、简历筛选、初试、复试,录用后,企业往往发现找到的人并不理想。然后又周而复始。这是什么原因呢?一般企业的面试就是问几个常识性的基础问题,然后就凭感觉了。有的规模企业则多几次复试,把应聘者折腾几个来回,也拿不定主意。
若是碰到不负责任的面试官,应聘者在应聘中机械回答几个问题后就被面试官要求走人,气氛也是尴尬至极。这种情况下,面试官一般也很难问到什么有价值的东西,对于应聘者的了解更是寥寥无几。 要嘛是应聘者有防备心的回答,要嘛是提前准备好了台词,作为面试者你根本得不到什么开放性的回答。对于这个应聘者自然是不会有什么深刻的印象的,如此这般,面试也就失去了它真正的意义。
如何面试核心员工?
一般的面试流程是由人力资源部推荐,应聘者的基本素质,专业能力则有专业的部门经理来把控,重要的岗位则再加一两道程序,由公司高层再来面试,那么作为这些高层人员应该怎么面试这些应聘者呢?第一面试官要聊与招聘职位相关的内容,3分钟;第二听应聘者讲有关于招聘岗位的内容,3分钟;第三面试官要问应聘者与岗位相关的问题,以及应聘者在阐述过程中矛盾的地方;第四,当然是听应聘者讲,但应聘者被面试官问到了痛点,面试官才能得到自己想要的答案。
第一面试官聊招聘职位相关内容
一位优秀的面试官三言两语就可以解释清楚招聘岗位的信息,并且能清晰告诉应聘者该岗位的定位,进而可以具体叙述招聘的新人需要干什么,干到什么程度,甚至可以说出干到什么程度会有什么待遇等。总之,作为一名领导级的面试官, 应在最短的时间内,把企业现状、发展前景以及与招聘岗位相关的要素,非常连贯地告诉应聘者,整个叙述过程大概也就两三分钟时间,使面试者产生共鸣,这样才能展开阐述,以免泛泛而谈,浪费彼此时间。
那么聊得过程中面试者一定要把握好面试时的气氛,之所以是聊的目的就在于和应聘者形成轻松愉悦的氛围,让应聘者放松,发挥出最真实的水平,否则过于一本正经,会让应聘者产生厌恶的心理。
第二听应聘者讲有关于招聘岗位的内容
一位合格的应聘者在接到面试电话时就会去详细了解岗位的信息,面试官即使什么都没提没问,应聘者听完面试官的阐述后,也会根据招聘岗位的信息,在脑海中匹配出最合适和最精确的内容,有选择性的,用最恰当的方式表达出来。
之所以是说让应聘者来讲,这是由于应聘者和面试官之间信息不对称造成的。应聘者从一开始本身就处在下游,要成功应聘该岗位,就必须过了面试官这一关,如果能够和面试官轻松的聊,说明应聘者的心理素质特别好,或者说应该是非常自信的一个人,只不过这一般只有高级经理人才能表现出此种素质。这个时候面试官所要做的事情就是仔细聆听应聘者的表述,在自己肯定的地方加以赞许,但切记打断应聘者的阐述,一是因为这样会打断应聘者的思路,使应聘思路偏离原先的方向;其次是因为这样会增加面试成本。
第三面试官要问应聘者与岗位相关的问题,以及应聘者在阐述过程中矛盾的地方
到了这个环节的时候,面试官需要主动发问,问什么呢?不要问一些老生常谈的话题,也不要问一些显而易见的问题,要问一些在实际工作可能会遇到的问题,或者是在刚才应聘者的表述中你所注意到的自相矛盾的地方,看应聘者如何回答。
问的过程中,还是要因人而异,针对不同性格的应聘者,面试官应该采用不同的语气询问,只有问到了关节点上,看应聘者如何回答,是否能快速反应。以及能力之外的诚信问题或是问题之后的问题等等。
第四,当然是听应聘者讲,但应聘者被面试官问到了痛点,面试官才能得到自己想要的答案。
当应聘者被面试官点到痛处时,他的回答才是关键。俗话讲:只有高水平的问,才可能有高水平的答。面试到这一步才真正进入了高潮。应聘者处理矛盾的水平高低和 有无艺术魅力,全在这简短的回答之中。双方正面的交锋到这时才真正开始。如果应聘者答清楚了,可以接着问下一个问题;如果有破绽,可以就破绽继续追问;如果应聘者被问得局促不安,或满头大汗,说明应聘者在此问题上可能有难言之隐,作为面试官,可以对此问题罢休,不要穷追不舍,适当换一个轻松的话题,给应聘 者一个台阶下。记住,双方是平等的,是相互选择的,面试官不是法官,也不要做法官。
在实际问答中,应聘者在回答面试官的问题后,也会主动反 问面试官。应聘者问的问题一般都是关系到所应聘职位的薪水、待遇、休假方式以及作息时间、业务程序,或者岗位之间的关系以及公司背景和竞争对手的竞争性 等。面对应聘者的反问,作为面试官应该正面地、实事求是地回答,但不排除回答的艺术性。
综上,面试一位应聘者的总计时间是在10分钟。你可能认为时间太少,效果出不来。实际面试中,一般面试时间都在1个小时左右,但若是每一个问题都掷地有声,十分钟足以分辨一个人。一般明显不适合的应聘者,面试官也可以在5分钟内结束面试,但要客气礼貌的结束面试。
若是碰到不负责任的面试官,应聘者在应聘中机械回答几个问题后就被面试官要求走人,气氛也是尴尬至极。这种情况下,面试官一般也很难问到什么有价值的东西,对于应聘者的了解更是寥寥无几。 要嘛是应聘者有防备心的回答,要嘛是提前准备好了台词,作为面试者你根本得不到什么开放性的回答。对于这个应聘者自然是不会有什么深刻的印象的,如此这般,面试也就失去了它真正的意义。
如何面试核心员工?
一般的面试流程是由人力资源部推荐,应聘者的基本素质,专业能力则有专业的部门经理来把控,重要的岗位则再加一两道程序,由公司高层再来面试,那么作为这些高层人员应该怎么面试这些应聘者呢?第一面试官要聊与招聘职位相关的内容,3分钟;第二听应聘者讲有关于招聘岗位的内容,3分钟;第三面试官要问应聘者与岗位相关的问题,以及应聘者在阐述过程中矛盾的地方;第四,当然是听应聘者讲,但应聘者被面试官问到了痛点,面试官才能得到自己想要的答案。
第一面试官聊招聘职位相关内容
一位优秀的面试官三言两语就可以解释清楚招聘岗位的信息,并且能清晰告诉应聘者该岗位的定位,进而可以具体叙述招聘的新人需要干什么,干到什么程度,甚至可以说出干到什么程度会有什么待遇等。总之,作为一名领导级的面试官, 应在最短的时间内,把企业现状、发展前景以及与招聘岗位相关的要素,非常连贯地告诉应聘者,整个叙述过程大概也就两三分钟时间,使面试者产生共鸣,这样才能展开阐述,以免泛泛而谈,浪费彼此时间。
那么聊得过程中面试者一定要把握好面试时的气氛,之所以是聊的目的就在于和应聘者形成轻松愉悦的氛围,让应聘者放松,发挥出最真实的水平,否则过于一本正经,会让应聘者产生厌恶的心理。
第二听应聘者讲有关于招聘岗位的内容
一位合格的应聘者在接到面试电话时就会去详细了解岗位的信息,面试官即使什么都没提没问,应聘者听完面试官的阐述后,也会根据招聘岗位的信息,在脑海中匹配出最合适和最精确的内容,有选择性的,用最恰当的方式表达出来。
之所以是说让应聘者来讲,这是由于应聘者和面试官之间信息不对称造成的。应聘者从一开始本身就处在下游,要成功应聘该岗位,就必须过了面试官这一关,如果能够和面试官轻松的聊,说明应聘者的心理素质特别好,或者说应该是非常自信的一个人,只不过这一般只有高级经理人才能表现出此种素质。这个时候面试官所要做的事情就是仔细聆听应聘者的表述,在自己肯定的地方加以赞许,但切记打断应聘者的阐述,一是因为这样会打断应聘者的思路,使应聘思路偏离原先的方向;其次是因为这样会增加面试成本。
第三面试官要问应聘者与岗位相关的问题,以及应聘者在阐述过程中矛盾的地方
到了这个环节的时候,面试官需要主动发问,问什么呢?不要问一些老生常谈的话题,也不要问一些显而易见的问题,要问一些在实际工作可能会遇到的问题,或者是在刚才应聘者的表述中你所注意到的自相矛盾的地方,看应聘者如何回答。
问的过程中,还是要因人而异,针对不同性格的应聘者,面试官应该采用不同的语气询问,只有问到了关节点上,看应聘者如何回答,是否能快速反应。以及能力之外的诚信问题或是问题之后的问题等等。
第四,当然是听应聘者讲,但应聘者被面试官问到了痛点,面试官才能得到自己想要的答案。
当应聘者被面试官点到痛处时,他的回答才是关键。俗话讲:只有高水平的问,才可能有高水平的答。面试到这一步才真正进入了高潮。应聘者处理矛盾的水平高低和 有无艺术魅力,全在这简短的回答之中。双方正面的交锋到这时才真正开始。如果应聘者答清楚了,可以接着问下一个问题;如果有破绽,可以就破绽继续追问;如果应聘者被问得局促不安,或满头大汗,说明应聘者在此问题上可能有难言之隐,作为面试官,可以对此问题罢休,不要穷追不舍,适当换一个轻松的话题,给应聘 者一个台阶下。记住,双方是平等的,是相互选择的,面试官不是法官,也不要做法官。
在实际问答中,应聘者在回答面试官的问题后,也会主动反 问面试官。应聘者问的问题一般都是关系到所应聘职位的薪水、待遇、休假方式以及作息时间、业务程序,或者岗位之间的关系以及公司背景和竞争对手的竞争性 等。面对应聘者的反问,作为面试官应该正面地、实事求是地回答,但不排除回答的艺术性。
综上,面试一位应聘者的总计时间是在10分钟。你可能认为时间太少,效果出不来。实际面试中,一般面试时间都在1个小时左右,但若是每一个问题都掷地有声,十分钟足以分辨一个人。一般明显不适合的应聘者,面试官也可以在5分钟内结束面试,但要客气礼貌的结束面试。