一家家电企业,最近遇到了一些问题,企业想要扩大公司的业务,在年初的时候招聘了一名销售主管,工作挺卖力,但成绩不够理想。
这里可能存在两个个原因:一是,个人能力不足,缺乏大客户销售经验。二是今年的经济环境整体不够好。
在这个方面,企业HR与老板一直有分歧,HR主张优胜劣汰,辞掉这名HR。老板做事非常严谨,考虑如果销售主管频繁更换,客户认为咱们是一家什么乱世八糟的公司,对企业形象不好,考虑到感情和踏实肯干的原因,一直在用以前的这名销售主管。
[解析]
企业老板作为社会的中的成功人士,他的成功进一步证明了他的行为与思维的正确性。所以说,想要改变他们的方式并不是一件简单的事情。
从案例中来看,老板在对于业务主管的要求是做事非常严谨,考虑如果销售人员频繁更换,客户认为咱们是一家什么乱世八糟的公司,对企业的形象不好”, 老板的这个观点是非常值HR尊重与欣慰地。因为老板非常注重企业的口碑效应及企业的长远发展,这比某些过于急功近利的老板要好相处的多。反而这名HR可能是想急于表现出自己的专业、做一些成绩来,好在公司有立足之地,却有些操之过急。也可能是看到企业的业绩不好,过于担心企业的发展,出发点是好的。但是,HR的工作要想有一定的成就,首要工作是理解老板,站在老板的长远眼光的方向上与老板并肩作战,形成同路人后才能大展专业与理想,否则一切都是茫茫然。
当前,这位HR应该如何做呢?急在老板之前是对的,为企业的发展出谋划策也是对的,但要注重方式与方法。沃锐猎头建议如下:
1.加强与销售主管的沟通,了解他们的心理;
2.挖掘出销售人员他对自己业绩的满意度,更重要的是要想办法刺激他对自己业绩的不满,再协助他分析业绩提不上去的原因,这样能更进一步地了解此人员是否有培养性;
3.老板是严谨性的,老板喜欢这位销售人员,从案例中给出的是他踏实、勤奋,那是否也说明这位业务人员也是很严谨的呢,在业务的过程中是否因过于严谨而与客户关系搞不好,才使业绩上不却呢?
4.加强对销售人员的业务方面的专业能力提升与培养,如此行为更进一步的加强了员工对企业的归属感、忠诚度,配合了老板对人才稳定性的要求;
5.不要总是自己杜撰,闭门造车。自己走访市场,主动的去了解同行的业务情况,同行的市场人员的能力要求,也了解公司业务在市场上的开展难易度,结合对市场的了解及对公司员工的了解进行综合分析,形成一份严谨的分析报告再向老板建议;
6.结合市场发展规律,老板对人才的要求,人才的特性及市场的快速反应要求,从市场、成本的角度做一份规划。可以建议招聘新人开拓新市场,这样既可以保证原有市场的稳定性,又能进行人才的培养与竞争;